Iain Thomas e Jasmine Wang, no livro “O que nos torna humanos?: Uma inteligência artificial responde às perguntas mais importantes da vida”, dizem que a IA é uma forma de democratizar a criatividade, onde qualquer pessoa pode criar de maneiras que de outra forma não estariam acessíveis para elas. Posso dizer que vivi isso! Inaugurado …
A Convergência da Arte e Tecnologia em uma Experiência Imersiva Leia mais »
Depois de ouvir tanto sobre a loja da Swarovski na 5ª Avenida, em NY, durante os eventos pós-NRF, fui conhecê-la. A loja é simplesmente deslumbrante, com suas cores vibrantes e uma atmosfera luxuosa. É como entrar em um cristal enorme, moderno e futurista. Mas hoje quero falar sobre a importância do atendimento ao cliente. Afinal, …
Além do Brilho: A Verdadeira Joia da Experiência do Cliente Leia mais »
Na Quarta-Feira de Cinzas, como sempre, fiquei com a testa marcada. Cruzei com uma conhecida e ela me disse: “sua testa está com uma sujeira, você quer que eu limpe?”. Quando expliquei que eram cinzas da missa, ela me olhou com tanto estranhamento que parecia que eu tinha falado um absurdo. Mas hoje eu não …
Por uma comunicação menos tagarelante e mais verdadeira Leia mais »
“Ócio criativo” é uma expressão cunhada pelo sociólogo italiano Domenico De Masi – que, por sinal, se foi no último mês de setembro – e que já virou piada. Toda vez que a gente consegue se desligar um pouco, logo brinca que está praticando o ócio criativo. Isso porque com toda a glamourização da performance …
“Cultive interesses fora da profissão. Uma profissão não define uma personalidade”. Esses dias ouvi esse ensinamento maravilhoso, que veio de uma jovem de 25 anos de idade… Fui criada com o “estigma” de que nosso aprendizado vinha de pessoas mais experientes que nós, sabem aquela questão de nichos, de “caixas”? Hoje, aos 56 anos, posso …
O que nós, 50+, podemos aprender com a Geração Z? Leia mais »